+Edi Rama, Primer Ministro de Albania y antiguo Alcalde de Tirana, recientemente dio una estupenda charla sobre cómo el uso del color en áreas publicas, la eliminación de estructuras ilegales, siembra de arboles, mejora de vias peatonales y apertura de áreas verdes hizo cambiar la actitud de las personas, disminuir el crimen, mejorar la calidad de vida y crear una ciudad amigable y bonita. Lo pueden ver en http://www.ted.com/talks/edi_rama_take_back_your_city_with_paint.html. Muy interesante son los comentarios de cómo disminuyó la corrupción con el simple hecho de mejorar las fachadas de las oficinas públicas, sus áreas de trabajo y de contacto con el público. El punto es que lo que pareciera ser un gasto superfluo como pintar, abrir más ventanillas, poner buenos aires acondicionados, limpiar el área, disminuir el ruido, tiene un efecto multiplicador. La gente se siente orgullosa del lugar donde trabajan y lo hacen con más ahínco. Los que acuden a las oficinas públicas comienzan a esperar mejores servicios de los que atienden.
Es imperativo comenzar a retomar la ciudad de esta forma en Panamá. Comencemos a hacer de las oficinas públicas lugares agradables. Los demás van a seguir. Por ejemplo, ¿por qué razón hay que poner televisiones transmitiendo cómicas, o programas viejos del Chavo del Ocho a todo volumen? Es para darle algo qué hacer al que espera que lo atiendan. Pero si hubiera suficiente personal para atender a los clientes, o se mejoraran los procesos de atención para hacerlos más expeditos, no hubiera que poner televisores en todos los ministerios. Si se instalaran sistemas de ventilación y control de temperatura de bajo ruido, la gente también disminuiría el volumen de la voz con el que hacen sus transacciones. Fíjense en las ventanillas de los bancos privados de esta ciudad.
Al principio de la labor del señor Rama, tanto los ciudadanos como los europeos que supervisaban los trabajos no estaban de acuerdo con su visión. Nadie antes había comprobado su tesis de que pintando y limpiando la ciudad disminuiría el crimen y aumentaría la recolección de impuestos. El comentario hecho en la entrevista, sobre la discusión que tuvo con un asesor Francés hizo que se me prendiera el foco. A este señor francés no le gustaba los colores que habían escogido porque, según él no eran los colores apropiados para una ciudad Europea y quiso negociar un arreglo escogiendo un punto neutral a lo que el señor Rama le responde: "... en término de colores, el punto neutral es el color GRIS, y de ese color ya tenemos suficiente en ésta ciudad..." Al Asesor no le quedó otra cosa que aceptar el color naranja brillante que terminó siendo el hito principal de ésta remodelación ciudadana.
Las areas verdes y accesos peatonales son extremadamente pobres en nuestra capital. La cinta costera, que no es otra cosa que un camellón en el medio de una vía muy transitada, es una de las pocas áreas de esparcimiento para el ciudadano. Y la prueba de ello es que diariamente acuden miles de personas a caminar, hacer ejercicio o simplemente descansar. No dañemos lo poco que tenemos con ruido visual como las agresivas pantallas para propagandas comerciales que han puesto en esa área. Ademas, necesitamos más lugares abiertos para el sano desahogo. En los fines de semana, el que mora en esta ciudad, aparte de ir al Parque Omar, la Cinta Costera o la Calzada de Amador, solo tiene los Malles o Moles como prefiero llamarlos. Los domingos no cabe una aguja en ninguno de estos centros comerciales, y no es que todos estén comprando cosas. Acuden porque necesitan salir de la casa.
Tenemos una ciudad privilegiada, a la orilla del mar y con áreas comerciales de alta importancia y movimiento. Existen muchas cosas interesantes sobre nuestra ciudad, como también muchos sitios preciosos. Hagamos de nuestra ciudad un lugar digno para todos los que vivimos aquí. Retomémosla.
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